在一个充满活力的幼儿园小班中，老师们发现孩子们对红色的方形长腰水果咖啡杯有着特别的喜爱。这个设计创意源于美国一家咖啡店为改进咖啡杯设计而进行的现场实验，他们利用颜色的特点进行测试，结果显示使用红色杯的人认为浓度恰到好处，而其他颜色的用户则持有不同的看法。

同样，在选择杯子类型上，研究人员邀请500名家庭主妇作为受试者设计各种咖啡杯，让受试者干手、湿手比较，这时他们很容易选择方形长腰水果类型的设计。根据这项研究，咖啡店的杯子统一改为红色。

通过这种方式，我们可以看到颜色和设计对于提升客户体验的重要性。在挖掘隐秘客户体验方面，我们需要采用正确的研究方法，如观察法，更适用于早期或改进阶段；确保研究周期覆盖整个生命周期，从购物到售后维护；最后找到合适的人群，以便收集准确和深入的反馈。

例如，在教育产品领域，如果想了解营销策略，研究对象通常是购买者（家长）而不是使用产品的人（早期教育儿童）。此外，还需要专业人才来执行数据分析和报告写作，以及系统支持以保证持续监控与管理。

通过这样的分析和实践，我们可以更好地理解并满足客户需求，为他们提供个性化和满意的体验。这正如在幼儿园的小朋友们，每当喝到那款特别红色的方形长腰水果咖啡时，都会感到非常高兴，这就是雀巢经典版式带来的独特魅力。