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顾客诉拿铁咖啡分量不足索赔500万美元星巴克是这样回复的

2024-10-21 库存报告 0

根据法院纪录，两名加州居民近日向加州北区美国联邦地方法院提起诉讼，指控星巴克(Starbucks)长年以来所销售咖啡的含量与所说的不相符。

诉状称，消费者购买拿铁咖啡时，实际拿到的分量比应得分量少了大约25%，这是星巴克为了节省牛奶成本开销采用的手段，因此必须赔偿给消费者共计500万美元。

插播一句，500万美元！以现在的汇率，约合3200多万元人民币。

星巴克随后发表声明表示，这起官司的指控是不实的。

声明中说，公司对于其高质量、亲手调配的饮料感到自豪，手调饮料增加了变量的发生，消费者也经常有特别要求，因此饮料容量大致而言是没有问题的。如果有顾客对于饮料不满意，星巴克会很乐意重做。

（新民晚报新媒体综合中新网、人民网财经频道、新浪微博等整理图片来自网络）

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